Programme

Cette MASTERCLASS intégralement dédiée à l'équipe dentaire a été conçue et est animée par Rodolphe Cochet, fondateur de Dental RC (1999), pionnier de l‘enseignement académique et universitaire du Management Odontologique®, auteur du "Manuel du chirurgien-dentiste Manager" (2005) et du concept de Management Éthique & Bienveillant® en Odontologie.

"Tout ce que vous avez toujours voulu savoir et qui ne vous a jamais été enseigné en management et organisation des cabinets dentaires".

🏷️ 1490 € - Praticien(ne)
🏷️ 990 € - Assistant(e), secrétaire ou Office Manager

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✅ COURS MAGISTRAL
⏱️ JEUDI : 9h00-12h30 & 14h00-17h30
⏱️ VENDREDI : 9h00-12h30

↗️ QUALITÉ DE VIE ET DES CONDITIONS DE TRAVAIL (QVCT)
La Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) fait référence à l’ensemble des actions mises en place pour améliorer le bien-être des collaborateurs dans leur environnement professionnel. Pour un cabinet dentaire, cela implique d’améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, de réduire les sources de stress, et d’adopter des pratiques favorisant un environnement de travail sain et sécuritaire. Ce module permet d'identifier les leviers pour optimiser la satisfaction au travail tout en garantissant un cadre stimulant et productif, ce qui impacte positivement la motivation et la rétention du personnel.

↗️ RÉPUTATION PROFESSIONNELLE ET POSITIONNEMENT ENTREPRENEURIAL
La réputation professionnelle est cruciale pour toute activité de service, y compris dans les cabinets dentaires. Ce module se concentre sur la manière de développer et de maintenir une image de marque forte et positive auprès des patients et dans la communauté professionnelle. Le positionnement entrepreneurial aborde les stratégies pour se démarquer dans un environnement concurrentiel, en développant une identité claire et en mettant en place des pratiques managériales innovantes. Cette formation aide les chirurgiens-dentistes à trouver leur positionnement distinct tout en renforçant leur réputation grâce à un leadership visionnaire.

↗️ MANAGEMENT ÉTHIQUE ET BIENVEILLANT®, LEADERSHIP ET GESTION HUMAINE
Ce sujet aborde un management basé sur l’éthique et la bienveillance, où le respect des individus et la justice organisationnelle priment. Il s’agit de développer des compétences de leadership fondées sur l’empathie, la reconnaissance des talents et la gestion humaine. Ce modèle de management favorise la coopération, la motivation intrinsèque et une culture d’entreprise où chacun se sent valorisé. La formation visera à outiller les responsables de cabinets dentaires pour gérer les conflits de manière constructive et développer une ambiance de travail harmonieuse, qui renforce à la fois la performance collective et le bien-être individuel.

↗️ COMMUNICATION INTERNE & SIRH
La communication interne joue un rôle central dans la fluidité des opérations au sein d’un cabinet dentaire. Ce module met l’accent sur les techniques et outils pour améliorer les échanges entre les membres de l’équipe, réduire les malentendus et créer un cadre de travail transparent. L’intégration des Systèmes d’Information des Ressources Humaines (SIRH) permet de digitaliser et d’optimiser la gestion des informations relatives aux collaborateurs, comme la planification des congés, la formation continue, la gestion des évènements indésirables et le suivi des performances. Une bonne communication et une gestion efficace des ressources humaines sont essentielles pour éviter les frictions et garantir une coordination sans faille.

↗️ RÉUNIONS D'EQUIPE & ENTRETIENS ANNUELS
Les réunions d’équipe régulières sont un outil puissant pour renforcer la cohésion et ajuster les processus de travail. Cette formation explique comment structurer et animer ces réunions pour qu’elles soient efficaces, productives et qu’elles favorisent la participation de chacun. Les entretiens annuels sont, quant à eux, un moment clé pour évaluer les performances, fixer des objectifs de développement et améliorer la communication entre le manager et ses collaborateurs. Ce module vous aidera à transformer ces entretiens en un outil puissant de management participatif et motivant.

↗️ COHÉSION D'ÉQUIPE
Une équipe soudée est un atout incontournable pour un cabinet dentaire. La cohésion d’équipe repose sur la capacité à créer un climat de confiance et de coopération entre les membres, malgré leurs différences. Ce module présente des techniques pour encourager la solidarité, gérer les conflits et construire un environnement où chaque membre se sent à sa place. Les travaux dirigés vous permettront d'améliorer grandement la gestion de vos interrelations professionnelles au cabinet.

↗️ ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE
L’ergonomie organisationnelle consiste à adapter les processus de travail et les environnements pour optimiser la performance collective. Dans un cabinet dentaire, cela concerne l’organisation des espaces de travail, la disposition des équipements, les postures de travail pour éviter les troubles musculo-squelettiques mais pas seulement. Ce module explore les meilleures pratiques pour réorganiser efficacement le cabinet en améliorant à la fois l’efficacité opérationnelle et le confort des collaborateurs.

↗️ GESTION DES TÂCHES ET TASK MANAGEMENT
La gestion des tâches ou task management est un processus clé pour structurer le travail au quotidien. Cette formation vous enseignera comment prioriser les tâches, répartir efficacement les responsabilités au sein de l’équipe et s’assurer que les délais sont respectés. Des outils de gestion collaborative, tels que les logiciels de suivi des tâches (notamment Dentalsirh), seront aussi présentés afin d’améliorer la coordination et la collaboration.

↗️ GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITÉS
La gestion du temps est essentielle dans un cabinet où les patients se succèdent tout au long de la journée. Ce module aborde des techniques pour mieux gérer son emploi du temps, hiérarchiser les priorités et éviter les situations d’urgence. En développant une méthodologie rigoureuse de gestion du temps, les membres de l’équipe pourront travailler plus sereinement et efficacement, en assurant un meilleur service à la patientèle tout en préservant leur équilibre personnel.

↗️ EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
L’efficacité opérationnelle dans un cabinet dentaire repose sur l'optimisation des processus, la réduction des gaspillages de temps et de ressources et la maximisation de la productivité (sans objectif quantitatif ou objectif de production). Ce module propose des outils et des stratégies pour rationaliser les opérations, améliorer les procédures internes et automatiser certaines tâches administratives. L’objectif est de créer un flux de travail fluide qui permette à l’équipe de se concentrer sur les activités à haute valeur ajoutée.

↗️ GESTION DES RENDEZ-VOUS ET DE L'AGENDA
La gestion des rendez-vous est un aspect fondamental du bon fonctionnement d’un cabinet dentaire. Ce module propose des méthodes pour organiser l’agenda de manière optimale, réduire les retards, minimiser les absences ou les annulations de dernière minute. Vous recevrez également de précieux conseils sur la rationalisation ou structuration rationnelle de votre agenda (refonte partielle ou totale en vue).

↗️ RECRUTER, INTÉGRER & FORMER
Le recrutement, l’intégration et la formation des nouvelles assistantes et secrétaires sont des processus stratégiques pour renforcer une équipe dentaire. Ce module explore les meilleures pratiques pour attirer les talents, assurer une intégration réussie dès le premier jour et garantir un parcours de formation continue qui permette de maintenir et développer les compétences clés au sein du cabinet. La qualité de ces processus impacte directement la performance de l’équipe et sa rétention.

↗️ GESTION DU STRESS & PRÉVENTION DU BURNOUT
Le stress au travail est une réalité quotidienne pour de nombreuses équipes dentaires, en raison de la pression liée aux soins, aux délais et à la relation avec les patients. Ce module propose des techniques pour mieux gérer le stress, que ce soit au niveau individuel ou collectif et présente des stratégies de prévention du burnout. L’objectif est d’enseigner aux managers et collaborateurs comment repérer les signes avant-coureurs du stress excessif, instaurer des pratiques de décompression et promouvoir une culture de soutien mutuel au sein du cabinet.

✅ TRAVAUX DIRIGES
⏱️ VENDREDI : 14h00–17h00

TRAVAUX PRATIQUES INÉDITS EN DENTISTERIE (EXCLUSIVITÉ)

« UNE EXPÉRIENCE INTERACTIVE ET PÉDAGOGIQUE INNOVANTE PLÉBISCITÉE PAR LES ÉQUIPES DENTAIRES »

↗️ ÉTAPE 1 – 1 MOIS AVANT LE TP :
Passation du module d’évaluation psychométrique et scientifique des soft skills (Assessment Center de Dental RC). Vous recevrez vos identifiants individuels de connexion et de passation en ligne 1 mois avant l'évènement.

↗️ ÉTAPE 2 – DURANT LE TP :
Projection et présentation des résultats d’évaluation
Comparaison en direct-live des profils comportementaux des évalués
Identification des zones d’inconfort et des points d’appui de chaque stagiaire en organisation, communication, leadership et gestion du stress

↗️ ÉTAPE 3 – À L’ISSUE DU TP :
Remise en mains propres à chaque participant (assistante / praticien) de son bilan de compétences et de son rapport individuel de développement personnel et professionnel (axes d’amélioration)