Votre progression, notre passion !
Programme
SESSION 1 :
- Définition du marketing et ses 6
objectifs
- Savoir créer un support de
communication
- TP et exercices sur Canva
- Excel niveau 1, 2 et 3
- Comment travailler en équipe avec Excel
- Comment pointer des comptes
bancaires avec l’aide du digital
- Comptabilité : savoir valider des données
- Exercices d’acquisition
- Optimiser l’outil informatique et de productivité
SESSION 2 :
- Quel style de management utiliser
- Réaliser un planning d’équipe
- Excel niveau 4, 5 et 6
- Utilisation des tableaux croisés
dynamiques
- Le protocole de recrutement
- La fidélisation client et le rôle de
l’assistant.e
- Fixer et gérer des objectifs
- Communication niveau 1 et la prise de parole
- Les règles du leadership
- Communication interne/externe
SESSION 3 :
- La communication d’équipe et le
positionnement
- La communication avec le leader
- Gestion et organisation des réunions
- L’agenda : l’outil n°1 patients et assistant.es
- Comment calculer les heures de travail
- Gestion, finance et investissement
- Le marketing avancé
- L’image interne du cabinet dentaire
EXAMEN FINAL À VALIDER
Informations complémentaires
Tarif assistant(e)s) dentaire(s) / administratives :
3500€
Objectifs
Faites que votre assistant.e progresse et devienne ultra performant.e au sein de votre structure. Les assistant.es en sortent transformé.es, en pleine compréhension des fonctions de management et défendent vite leur cabinet avec engagement. Il/Elle fera cette formation qui lui permettra d’être plus efficace et en coordination avec les attentes du cabinet dentaire. À l’issue de cette formation, vous aurez donné de la puissance à votre assistant.e. Cette formation sera qualifiée par un examen.