Programme

SESSION 1 :
- Introduction à une organisation optimale dans un cabinet dentaire
- La loi de la moyenne
- Rappel sur la communication efficace : les règles
- Comment introduire un climat d’enthousiasme et d’engagement dans l’équipe
- Comment fixer des règles de comportement et
comment faire adhérer l’équipe à ces règles : les ententes
- Définition de la mission de votre cabinet : sa clarification et son écriture
- Le cadre du management
- Le management efficace en équipe : directif ou délégatif ?
- Les réunions : quel type et comment les rendre très efficaces ?
- La politique de rémunération de chaque membre de l’équipe

SESSION 2 :
- Comment prioriser vos rendez-vous
- Les règles d’organisation d’un
cabinet
- Marketing : les règles du succès
- Réunions : organisation, efficacité & digital
- Élaboration & rentabilité des
tableaux de bord
- Gestion des conflits internes
- Établir la politique de prix
- Politique de rémunération des
collaborateurs
- Être/devenir associé minoritaire
- Processus de recrutement

SESSION 3 :
- Équilibrer votre vie personnelle et
professionnelle
- La productivité au service de la qualité
- Segmentation et types de clients
- Processus d’acceptation des plans de traitement
- Jeux de rôles
- Savoir conclure et gérer les
objections
- Les règles de paiements pour un
cabinet dentaire
- Élaboration d’un devis, suivi patient & relance du dossier