Assistant(e)s dentaires : Accueil & Gestion de l’agenda

Discipline

Gestion du cabinet

Type

Cours/TP

Durée

1 jour

Coût

380 €
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Soyez acteur de la productivité et de la rentabilité du cabinet dentaire ! Découvrez nos solutions pour adopter vos attitudes à chaque profil, mieux gérer et répartir votre temps tout en étant présent et actif pour vos praticiens.

Programme

Réussir un accueil 5 étoiles : le rôle de l’accueil d’un cabinet dentaire.
Approche psychologique de l’accueil: identifier le patient et savoir l’attitude à adopter face à des différentes situations.
Gérer le temps de manière optimisée : accueil physique, gestion du téléphone, gestion de l’administratif et des « tâches à faire ».
Structurer le planning avec des journées équilibrées.
Gérer les urgences et les priorités.
Optimiser les délais de rendez-vous.
Travailler en sérénité.
Accueil téléphonique/ accueil physique/ accueil des assistantes.
Gestion des rendez-vous / gestion du planning du praticien.
Stratégie de positionnements des rdv / productivité horaire.

TP : études de cas, jeux de rôle

Informations complémentaires

Intervenants : l’équipe du Gad cabinet !
Contact : celine@gad-center.com ou 06 09 13 52 41

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Objectifs

Une gestion efficace de l’agenda et de l’accueil sont les clefs pour optimiser le confort du praticien, de l’assistante et de la secrétaire tout en étant disponible pour leurs patients.

Cette formation vous permettra de maîtriser les techniques et les astuces pour perfectionner l’organisation de votre cabinet dentaire et être acteur de sa productivité et de sa rentabilité.

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