SĂ©minaire complet 2J en management et organisation du cabinet dentaire, avec Rodolphe Cochet đŸ‘šâ€đŸ«

Discipline

Gestion du cabinet
Ergonomie

Type

Conférence/Séminaire
Cours/TP
Workshop

Durée

2 jours
€

Coût

1800€

Pré-requis

Être Ă©tudiant en chirurgie dentaire, bĂ©nĂ©ficier d’un diplĂŽme de chirurgien-dentiste (Licence, Master ou Doctorat) ou ĂȘtre titulaire d’un poste de directeur opĂ©rationnel ou DRH de centre dentaire.
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GĂ©rez et organisez votre cabinet dentaire comme un Pro grĂące aux enseignements de Rodolphe Cochet, sous l'Ă©gide de l'IFCP.

Programme

Description chronologique et séquentielle de la formation complÚte en gestion et organisation du cabinet dentaire :

JOUR 1

8h30 Ă  9h
Accueil des participants

9h Ă  9h15
Présentation du conférencier
Tour de table des stagiaires
Remise des questionnaires d’évaluation de dĂ©but de formation
Présentation du déroulement de la formation

9h15 à 9h45 : les points d’ancrage du management au cabinet dentaire.
Objectifs : comprendre comment l’exercice des compĂ©tences de management est indissociable de l’exercice purement clinique.
Le cours abordera notamment la question de l’ergonomie physique, organisationnelle et cognitive. Un sondage sera rĂ©alisĂ© en dĂ©but de sĂ©minaire afin de mesurer le niveau de connaissances des stagiaires en management odontologique et d’adapter trĂšs prĂ©cisĂ©ment le cours Ă  leurs besoins pĂ©dagogiques.

9h45 Ă  10h30 : la gestion du stress en Odontologie.
Objectifs : prĂ©venir et identifier les situations de stress relatives Ă  l’exercice du management au sein du cabinet dentaire.
Le cours abordera notamment la question de la lourdeur des charges administratives et sociales du chirurgien-dentiste, la complexitĂ© du rapport au patient et Ă  l’équipe dentaire. Un test auto-Ă©valuatif de chacun des stagiaires sera rĂ©alisĂ©.

10h30 Ă  10h45 Pause

10h45 à 12h : management et gestion stratégique
Objectifs : comprendre l'impact du leadership du chirurgien-dentiste sur la productivité et les performances de son cabinet et de son équipe.
Le cours abordera la question de l’évaluation nĂ©cessaires des compĂ©tences transversales du chirurgien-dentiste (distinction des compĂ©tences exclusives/ mĂ©tier et transversales du dentiste-manager) et dĂ©clinera toutes ses responsabilitĂ©s managĂ©riales et organisationnelles. Nous apprĂ©henderons Ă©galement la meilleure maniĂšre de conduire le changement de son cabinet dentaire. La question cruciale des tĂąches productives et dites 'improductives' sera prĂ©cisĂ©ment circonscrite. Les critĂšres de sĂ©lection de la patientĂšle seront abordĂ©s afin de comprendre que le choix du praticien traitant ne dĂ©pend pas exclusivement du niveau prĂ©sumĂ© de ses compĂ©tences techniques, mais aussi et surtout de l’apprĂ©hension de son organisation dans sa globalitĂ©.

12h Ă  13h00 : repas sur place (buffet)

13h Ă  14h00 : recrutement et Marketing RH
Objectifs : apprendre Ă  maĂźtriser les meilleures pratiques de recrutement
du personnel dentaire stagiaire ou qualifié, clinique ou administratif.
Le cours abordera notamment la question de la rĂ©daction/Ă©dition des offres d'emploi et les principes Ă©lĂ©mentaires de Marketing RH afin de rendre son cabinet dentaire attractif aux yeux des Ă©ventuels postulants Ă  un emploi dentaire. La mĂ©thodologie de crĂ©ation d’une fiche (charte) de poste sera clairement abordĂ©e afin de favoriser l’acquisition progressive des compĂ©tences techniques et comportementales des recrues ou des employĂ©s. Enfin, la nĂ©cessitĂ© d’édicter une vĂ©ritable politique salariale quelle que soit l’envergure de son cabinet dentaire clora la thĂ©matique.

14h Ă  15h15 : la communication interne
Objectifs : maĂźtriser les principaux protocoles de communication interne au cabinet dentaire afin de prĂ©venir un conflit et de favoriser l’engagement et l’épanouissement professionnel de ses employĂ©s.
Le cours abordera notamment le cas du briefing (comment bien dĂ©marrer la journĂ©e), du dĂ©briefing (comment finir la journĂ©e sans souci), des rĂ©unions mensuelles (levier de dĂ©veloppement organisationnel), de l’entretien professionnel obligatoire, de l’entretien ad hoc et de la rĂ©alisation de l’entretien annuel d'Ă©valuation du personnel

15h15 Ă  15h30 : Pause

15h30 Ă  16h30 : la communication avec le patient
Objectifs : maßtriser les principes élémentaires de communication externe (patient).
Le cours abordera tout particuiĂšrement l’importance cruciale du rendez-vous de premiĂšre consultation et la question de l'anamnĂšse ainsi que le rĂŽle stratĂ©gique Ă  jouer par toute l’équipe afin de mener Ă  bien ces opĂ©rations de communication. La nĂ©cessitĂ© d’édicter une vĂ©ritable politique de santĂ© et de management sera traitĂ© notamment pour la prĂ©vention et gestion des retards, la gestion des annulations et de maniĂšre gĂ©nĂ©rale la gestion des RV. La dĂ©lĂ©gation de la « motivation Ă  l'hygiĂšne » Ă  l’assistant dentaire sera prĂ©sentĂ©e comme une vĂ©ritable plus-value pour le patient et une responsabilitĂ© valorisante pour le personnel de support clinique.

16h30 Ă  17h00 : principes de Marketing relationnel
Objectifs : maßtriser les outils du Web et optimiser le positionnement de son cabinet dentaire dans le respect de la déontologie.
Le cours traitera la question de l’iconographie du cabinet dentaire sera prĂ©cisĂ©ment abordĂ©e de la crĂ©ation de son ‘image’ jusqu’au rĂ©fĂ©rencement et Ă  l’optimisation de son positionnement sur le Web. La question des rĂ©seaux sociaux sera Ă©galement traitĂ©e ainsi que la gestion de sa rĂ©putation auprĂšs du public et des correspondants.

JOUR 2

9h00 Ă  10h30 : organisation, gestion du temps et des tĂąches de travail
Objectifs : appréhender et maßtriser les rÚgles qui régissent la bonne organisation du cabinet dentaire.
Le cours abordera notamment la question de la dĂ©marche QualitĂ© et la nĂ©cessitĂ© d’inscrire son cabinet et son Ă©quipe dans une dĂ©marche d’amĂ©lioration continue via la rĂ©daction des protocoles du cabinet dentaire et via la question de l’assignation, de la rĂ©alisation et du contrĂŽle (ou auto-contrĂŽle) des tĂąches de travail individuelles et collectives. La mĂ©thodologie de gestion rationnelle et optimale de l’agenda du chirurgien-dentiste sera dĂ©veloppĂ©e. La question de la sectorisation et de la spĂ©cialisation des postes de travail sera traitĂ©e afin de donner les moyens Ă  chaque membre de l’équipe de mieux gĂ©rer son temps de travail.

10h30 Ă  10h45 Pause

10h45 Ă  12h00 : gestion des ressources humaines en odontologie
Objectifs : acquérir les compétences élémentaires qui régissent la gestion humaine et sociale de son équipe.
Le cours expliquera au praticien-manager comment motiver, fidéliser, responsabiliser/déléguer et évaluer son personnel clinique, administratif ou logistique ainsi que ses collaborateurs et la nécessité de déployer au sein de son cabinet dentaire un véritable S.I.R.H (SystÚme d'information de gestion des ressources humaines).

12h Ă  13h00 : repas sur place (buffet)

Travaux dirigés/ Workshop

13h00 Ă  13h30 : prĂ©sentation de la mĂ©thodologie d’évaluation des compĂ©tences transversales des stagiaires.

13h30 Ă  15h15 : restitution des rĂ©sultats d’évaluation psychomĂ©trique du Groupe sur une cartographie comportementale (soft skills) de 12 compĂ©tences clĂ©s en management. Comparaison des profils comportementaux en situation de travail des Ă©valuĂ©s. InterprĂ©tation et discussion.

15h15 Ă  15h30 : Pause

15h30 Ă  17h00 : restitution des rĂ©sultats de l’analyse approfondie. Identification des points d'appui de chaque stagiaire en management, organisation, communication, leadership, crĂ©ativitĂ©, capacitĂ© d’adaptation et gestion du stress. InterprĂ©tation et discussion.

17h00 à 17h15 : remise en mains propres à chaque praticien-stagiaire de son bilan de compétences et de son rapport individuel de développement personnel (axes d'amélioration).

17h15 Ă  17h30:
Evaluation de fin de formation
Remise du questionnaire de satisfaction de fin de formation.
ClĂŽture de la formation.

Informations complémentaires

La formation sera assurĂ©e par M. Rodolphe Cochet, consultant en management dentaire, chargĂ© de cours en gestion et organisation des cabinets dentaires Ă  l’UFR d’Odontologie de Paris VII et Reims ainsi qu’au sein de l’UniversitĂ© d’Evry, chef de la rubrique management dans plusieurs revues mĂ©dico-dentaires.

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Objectifs

Le bénéficiaire sera capable de :

-d’exercer les compĂ©tences fondamentales nĂ©cessaires Ă  la bonne gestion de son cabinet et de son Ă©quipe dentaire
-connaitre ses points d'appui et ses marges de progression en management odontologique
- adapter son mode de management à ses objectifs de développement organisationnel ainsi qu'au profil de compétences de chacun de ses employés/ collaborateurs
-appliquer le protocole de management ou d'organisation qui convient dans chacune des situations courantes de son exercice professionnel de chirurgien-dentiste & Manager

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