Pack Success GAD - Module 2 - Communication patients

Discipline

Gestion du cabinet

Type

Cours/TP

Durée

2 jours

Coût

Dentiste : 1850 € / Assistante : 1000 €
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Séminaire communication : comment développer une relation prospère et de confiance avec nos patients ?

Programme

Comment développer une relation prospère et de confiance avec nos patients ?
« La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit » Peter Drucker
Et pourtant nous ne l’avons jamais appris…

Pendant cette formation dentaire, vous découvrirez :
o Comment réaliser l’écoute active ?
o Comment entendre ce qu’il n’est pas dit ?
o Comment réaliser une première consultation efficace ?
o Quel est le parcours patient ?
o Qu’est ce que la communication non verbale ?
o Que veut dire notre corps ?
o Comment gérer les émotions avec des patients dit compliqués ?

Ce séminaire vous transmet des techniques et stratégies très simples à comprendre afin d’améliorer votre communication dès le lendemain !

Informations complémentaires

Intervenant : Dr Cyril Gaillard
Contact : celine@gad-center.com ou 06 09 13 52 41

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Objectifs

- Vous développez une compréhension améliorée pour vous-même et votre interlocuteur
- Vous augmentez la confiance en vous
- Vous apprenez à résoudre les problèmes et conflits
- Vous améliorez vos compétences relationnelles
- Vous performez en première consultation
- Vous augmentez votre taux d’acceptation de plan de traitement

Liste des prochaines sessions

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