Communication et accueil au cabinet dentaire - 2 jours

Discipline

Pluridisciplinaire

Type

Stage

Durée

12 Heures

Coût

510,00 €

Lieu

En centre de formation (établissement public ou privé) | BORDEAUX,

Pré-requis

Appliquer des méthodes de communication adaptées au cabinet dentaire, faire passer les messages au niveau de l’assistant(e) dentaire, gérer les situations professionnelles spécifiques
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En organisant des stages de perfectionnement pour actualiser ou développer les compétences des personnels des cabinets dentaires, tout au long de la vie, la CNQAOS, leader de la formation des assistants dentaires depuis 1981, vous aide à évoluer et à progresser dans votre vie professionnelle.

Programme

Programme
Le cabinet dentaire : triangle, patient-praticien-assistante
Communication verbale et non verbale
Style de personnalité et canaux sensoriels préférentiels
Gérer les situations difficiles
Quelques difficultés de communication : le téléphone, la gestion de l'agenda, les urgences, les réclamations
Le stress : le mesurer, l'évaluer, le prévenir, le gérer.

Formation prise en charge à hauteur de 200 € par jour de formation par ACTALIANS

Informations complémentaires

Contact : Service Formation Continue - 98 Chemin des Bourdons - 93221 GAGNY CEDEX
Tél : 07.78.68.33.95 / 06.33.44.62.94 Courriel : formation-continue@cnqaos.fr

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*champs obligatoire