Programme

SÉMINAIRE JOURS 1 & 2 ⌚ 9h–17h / 9h00-12h30

📑 MANAGEMENT (GESTION STRATÉGIQUE)
• Savoir évaluer ses compétences et ses insuffisances professionnelles en gestion humaine, communication et organisation.
• Apprendre à conduire le changement de ses habitudes de travail et de celles de son équipe au sein de son cabinet dentaire.
• Comprendre l’impact du leadership du chirurgien-dentiste sur la productivité et les performances de son cabinet et de son équipe : analyse des tâches productives et dites ‘improductives’ pour l'omnipraticien. La distinction fondamentale des compétences exclusives et transversales de l'omnipraticien manager pour gagner en sérénité.
• Les critères déterminants de sélection d'un cabinet dentaire généraliste par le patient : comment un patient choisit son dentiste traitant ?

📑 RECRUTEMENT, SÉLECTION & INTÉGRATION DU PERSONNEL EN OMNIPRATIQUE
• Découvrir les meilleures techniques de recrutement du personnel dentaire stagiaire ou qualifié, clinique ou administratif (assistant dentaire stagiaire, assistant dentaire qualifié, secrétaire médical, assistant de gestion, Office Manager, collaborateur (vue association ou pas)).
• Où publier ses offres d’emploi (les jobboards et agrégateurs les plus populaires auprès des candidats à l'emploi), comment les rédiger et se différencier des autres recruteurs, comment rendre son cabinet dentaire (spécialisé ou pas) + attractif (les solutions de Marketing RH), les nombreuses erreurs à ne surtout pas commettre … et les astuces de Rodolphe Cochet (délivrées uniquement en cours, non publiées).
• Créer une fiche de poste pour mieux cibler les postulants et pour réussir l'intégration de la nouvelle recrue.
• Présenter et argumenter la politique salariale de son cabinet omnipratique et négocier avec succès le salaire d’embauche.
• Créer et développer un poste administratif à valeur ajoutée pour ses patients : l’Office Manager et l'assistant de gestion en omnipratique. Les clés du succès des cabinets en omnipratique les mieux organisés en matière de gestion RH.
• Intégrer sa nouvelle recrue et favoriser l’acquisition progressive de ses compétences en établissant des moments clés de suivi et d'évaluation des objectifs pédagogiques.

📑 COMMUNICATION INTERNE EN OMNIPRATIQUE
• Le briefing : comment bien démarrer la journée avec une efficacité optimale.
• Le débriefing : comment finir la journée sans souci, sans perdre de temps et en évitant les conflits.
• Préparer, organiser, diriger et conclure une réunion d'équipe avec succès : l'un des principaux leviers de développement organisationnel des cabinets dentaires et de cohésion d'équipe..
• L’entretien professionnel obligatoire : les règles à respecter absolument afin d'éviter une amende.
• L’entretien ad hoc.
• Préparer, organiser, animer et gouverner les entretiens annuels et individuels d’évaluation du personnel dentaire : moment clé incontournable d'une équipe dentaire gagnante. Préparer son discours annuel (praticiens ou DRH) pour un impact majeur sur la cohésion et l'engagement de son équipe (fierté d'appartenance). Toutes les clés de leur succès vous seront délivrées.
. Les clés pour une refonte partielle ou totale de la structuration de son agenda, pivot de la rentabilité d'un cabinet dentaire généraliste.

📑 COMMUNICATION EXTERNE EN OMNIPRATIQUE
• Le rendez-vous de première consultation, l’anamnèse : le rôle de l’assistante, de la secrétaire (office manager) et du praticien.
• Présenter et argumenter la politique de santé et de management (organisation) à ses patients : prévention et gestion des retards, gestion des annulations, gestion des RV, respect des protocoles, facilités de règlement...
• Motivation à l’hygiène : favoriser les compétences communicationnelles et relationnelles de son assistant dentaire ou de son secrétaire médical.
. Pour une rationalisation et une gestion optimale de la permanence téléphonique : un thème clé dans la gestion d'un cabinet dentaire généraliste où la polyvalence du personnel est souvent la règle.

📑 POSITIONNEMENT ET RÉPUTATION DU CABINET EN OMNIPRATIQUE
• Le cabinet dentaire idéal existe-t-il ? Comment s’en rapprocher ?
• La question cruciale de la sectorisation des postes de travail et de la spécialisation des fonctions du personnel dentaire en omnipratique (ou spécialisation : implantologie, parodontologie, odontologie pédiatrique, endodontie).
• Principes élémentaires d’ergonomie générale : les marges de délégation en omnipratique ; quelle tolérance ? Les pratiques courantes.
• Cabinets d'omnipratique et site Web, référencement Google Business, réseaux sociaux, gestion des avis et réputation : découvrez les meilleures pratiques digitales de la branche dentaire grâce à l'expérience unique de Dental RC en matière de Marketing digital (Dentalemploi.com, Dentalformation.com : deux des plus grands portails dentaires en Europe francophone).
. Création, gestion, développement et fidélisation du réseau de correspondants (pour les spécialistes en implantologie, pédodontie, parodontologie, endodontie ou chirurgie buccale) : la meilleure méthode pour créer ou animer son réseau et le développer dans le respect des règles de confraternité.

📑 GESTION HUMAINE & TEAM-BUILDING (COHÉSION & ESPRIT D'ÉQUIPE EN OMNIPRATIQUE)
• Fidéliser, motiver, déléguer, responsabiliser, évaluer, sanctionner ou gratifier ses assistantes et/ ou collaborateurs.
• La mise en place d’un SIRH (DENTALSIRH) et d'un système de task management au sein de son cabinet dentaire : comment centraliser et archiver les tâches et objectifs de travail ? Comment contrôler et superviser l’accomplissement des tâches de travail individuelles et collectives ? Comment valider et sanctionner la réalisation d'une tâche de travail ?
• La notion fondamentale d’amélioration continue et de démarche Qualité en dentisterie : comment rédiger et améliorer les protocoles cliniques, logistiques et administratifs et à qui confier ces tâches ?

TP JOUR 2 ⌚ 14h00 à 17h00
TRAVAUX PRATIQUES INTERACTIFS INÉDITS EN DENTISTERIE (EXCLUSIVITÉ DENTAL RC) -> "UNE EXPÉRIENCE INTERACTIVE et PÉDAGOGIQUE INNOVANTE et INTENSE PLÉBISCITÉE PAR LES PRATICIENS"

ÉTAPE 1️⃣ – 1 MOIS AVANT LE TP :
• Passation du module d’évaluation psychométrique en ligne Manager™ (plateforme digitale 'Assessment Center' de Dental RC). Vous recevrez en amont (1 mois avant le séminaire) un login et mot de passe individuels de passation. Durée moyenne de la passation : 15 mn.
ÉTAPE 2️⃣ – DURANT LE TP :
• Présentation collective des résultats d’évaluation du test psychométrique.
• Comparaison en direct-live des profils comportementaux des évalués.
• Identification des zones d’inconfort et des points d’appui de chaque stagiaire en management,
organisation, communication, leadership et gestion du stress (propension au burnout).
ÉTAPE 3️⃣ – À L’ISSUE DU TP :
• Remise en mains propres à chaque participant de son bilan de compétences et de son rapport individuel de développement personnel (axes d’amélioration).

Coût par participant : 1800 € HT