Gestion des situations difficiles - niveau 2 - stage 2 jours

Discipline

Pluridisciplinaire

Type

Stage

Durée

2 jours - 14 heures

Coût

520 €

Pré-requis

Tous salariés des cabinets médicaux : assistants et aides dentaires, secrétaires médicales, chirurgiens-dentistes, médecins stomatologistes, manipulateurs en électroradiologie, techniciens de laboratoires d’analyse, personnels salariés des cabinets vétérinaires.
Contacter Cnqaos Appeler (01 78 91 01 40)

En organisant des stages de perfectionnement pour actualiser ou développer les compétences des personnels des cabinets dentaires, tout au long de la vie, la CNQAOS, leader de la formation des assistants dentaires depuis 1981, vous aide à évoluer et à progresser dans votre vie professionnelle.

Programme

1er jour
Matin

Tour de table sur les situations conflictuelles rencontrées au sein du cabinet dentaire (45 mn)

Identifier les situations stressantes qui perdurent – 2h15
o Identifier pour chaque situation évoquée, le processus individuel du stress et les émotions en jeux (1h)
o Travail sur les émotions, réactions, automatismes (45 mn)
o Mise en application par jeux de rôles axés sur des expériences stressantes vécues (30 mn) Après-midi

Gestion du stress à travers la gestion du temps – 3h
o Mise en place de la solution la plus adaptée pour chacun (1h)
o Approfondissement des différents cas de gestion du stress temps (1h)
o Application : Travail sur le cycle vaso-moteur (régulation du stress) (1h)


2ème jour
Matin

Les relations triangulaires au sein du cabinet dentaire – 3h
o La relation triangle Patient – Praticien – Assistant (1h)
o La relation Assistant – Patient : comment baisser le stress du patient (1h)
o La relation Assistant – Praticien : la communication, un travail en équipe (1h) Après-midi

La gestion du stress
o Processus personnel du stress - comment aller plus loin dans le changement (1h)
o Théories sur le ventre, notre deuxième cerveau (1 h)
o Répertorier les situations personnelles à améliorer dans sa pratique au cabinet dentaire (1h)
o Travail psychocorporel (1h)

Informations complémentaires

Contact : Service Formation Continue - 98 Boulevard Victor Hugo - 92110 CLICHY Tél : 01.78.91.01.40. ou 06.33.44.62.94 Courriel : formation-continue@cnqaos.org

Objectifs

Approfondissement des notions de stress en cabinet. Approfondissement des méthodes de relaxation et de centrage. Acquisition de connaissances concernant le ventre, notre deuxième cerveau. Acquisition de nouvelles techniques de lâcher prise, d’ancrage de ressources, de relaxation.

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